Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Responsable del Tratamiento de Datos

davorinquelys, con domicilio social en C. de Francisco de Vitoria, 27, 50008 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en info@davorinquelys.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de formación en comunicación financiera. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Datos académicos y profesionales: Experiencia laboral en el sector financiero, nivel de formación, especialización profesional y objetivos de aprendizaje para personalizar nuestros programas.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y otros identificadores técnicos que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

Datos de comunicación: Contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, chat en vivo, correo electrónico o redes sociales.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos, cada uno basado en una base legal diferente según el RGPD:

Prestación de servicios educativos: Procesamos sus datos para gestionar su inscripción en nuestros cursos, proporcionar acceso a materiales de aprendizaje, evaluar su progreso y emitir certificados de finalización. Esta base legal es la ejecución del contrato.

Comunicación y soporte: Utilizamos su información de contacto para responder a sus consultas, proporcionar asistencia técnica y mantenerle informado sobre actualizaciones importantes de nuestros servicios. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener una relación comercial efectiva.

Mejora de servicios: Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestros programas formativos, desarrollar nuevos contenidos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Períodos de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y nuestras obligaciones legales:

Tipo de Datos	Período de Conservación
Datos de estudiantes activos	Durante la relación contractual + 6 años
Datos de facturación	4 años (obligación fiscal)
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento
Logs de navegación	12 meses
Comunicaciones de soporte	3 años desde la última interacción

Sus Derechos como Titular de los Datos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos. Le proporcionaremos una copia de sus datos en formato electrónico.

Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Nos comprometemos a actualizar la información en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando conteste la exactitud de los datos.

Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo, especialmente para fines de marketing directo.

Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido, copias de seguridad regulares y sistemas de detección de intrusiones. Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad.

Seguridad organizativa: El acceso a datos personales está limitado al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

Gestión de incidentes: Contamos con procedimientos específicos para detectar, investigar y notificar cualquier violación de la seguridad de los datos dentro del plazo legal de 72 horas a la autoridad de control competente.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas:

Utilizamos únicamente proveedores que cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE. Antes de cualquier transferencia, evaluamos el nivel de protección que ofrece el país de destino y implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario.

Puede solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afectan a sus datos y las salvaguardias implementadas contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y proporcionarle funcionalidades personalizadas. Puede consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies analíticas para entender cómo interactúa con nuestro contenido, y cookies de preferencias para recordar sus configuraciones. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.

Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, le notificaremos directamente por correo electrónico.

Le recomendamos que revise regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para ejercer sus derechos o plantear cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Correo electrónico: info@davorinquelys.com

Teléfono: +34 917 31 28 14

Dirección postal: C. de Francisco de Vitoria, 27, 50008 Zaragoza, España

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).